您当前的位置:首页 > 新闻中心 > 职场人生 > 正文

公关人员的礼品礼仪

2012-2-4 10:05:30 来源: 编辑:佚名 阅读:86次 字体:  

 内容简介:提供公关相关信息。

在公关交往中,一件恰当的礼品往往是不可缺少的。它既可以增进人与人之间的了解,又可以表达出自己待人的友善之情。但是,我们应该选择什么样的礼品呢?又要以什么样的方式去赠送礼品呢?这里边都是大有讲究的。在这一讲当中,我们就讲一讲公关人员所应当了解的相关礼品礼仪。

  礼品,在现代**中是一个非常常见的人际交往的媒介。对礼品如何去评价?如何认识?如何选择?是我们必须重视的问题。有些人对礼品是有错误认识的。他认为所谓的公关,就是攻打的攻,难关的关,"攻关"。怎么攻?烟酒等等。显而易见,这对公关和礼品都是错误的认识。在商务交往中,尤其是在公关的一些场合,一件恰到好处的礼品,能够增进人和人之间的了解、沟通,诸如此类。一般而言,公关礼品重在表达情感和尊重。此外,还有纪念、宣传之意。

  有一次,一个同志到我家来,也是一个同行,也是一个大学老师。一进门就说:金教授,我给你送一礼物。我挺不高兴的,我说:这不合适,以后再说。那同志也很会说话:金教授,您别着急,您看看,您先看看这礼物,您再说别的。然后他把礼物拿出来。这礼物一看我还真喜欢,而且还有点爱不释手。他送了我什么呢?我出生的那一天,当日的国内各大报纸的复印件。我就喜欢看报纸,每天看的报纸总有十份八份之多。什么报纸都看过了,还真没看到自己出生的那天的报纸是什么样的?这个人应该是有心人,知道您是哪天生的?也知道您出生地是哪儿的?我当时是在上海生的,北京的人民日报、中国少年儿童报、中国青年报、北京日报,上海的新民晚报、文汇报,等等都有。一个大全套。说实话,这套东西,复印起来也就是几十块钱的样子,但是礼轻情意重,主要是人家有这个心意。

  公关礼品重在表达情感和尊重。我收到这份礼品后很高兴,回家之后把门一关,研究了半天,还给我娘打电话。我问:娘,你记不记得我生日那天国内外发生什么大事了吗?我妈也很实在,她老人家当时笑着说:我记得当时只发生了一件事儿,就是你小子不出来,在里面捣乱,害得老妈难受半天。然后我把那天报纸主要内容跟他们老两口一说,老爸老妈都挺高兴,忆往昔,峥嵘岁月稠。由此可见,一件恰到好处的礼品,可以缩短人和人之间的距离。

  公关人员在选择礼品时,不仅要关注礼品的内容,而且也要关注赠送礼品的形式。

  有一天,我的一个学生,悄悄跟我说:老师,你不是知道我这不是谈女朋友嘛?一开始,我单相思,追人家好长时间,没追上。今儿革命成功了,追上了。他是喜欢一家大公司的一个女孩,俩人是本科同学。人家本科毕业去大公司了,他就来读研究生。他革命成功,我也挺高兴,我说那我祝贺你呀。他说人家过两天就过生日了,我想送给她一份生日礼物,送什么礼物比较合适呢?老师您觉得送什么好呢?我说这事儿还用老师给你比划嘛?他肯求:老师拜托拜托。我说,咱都不能免俗,送女孩礼物跟送男人不大一样。男人有时候喜欢要实用点的,送本什么书,送个什么剃须刀,这管用。女孩则喜欢温柔浪漫的礼品,还是送花,鲜花赠美人儿。但这花得会送。送什么品种的花?这是一回事儿,一般来讲,应该送玫瑰。进而言之,送多少朵呢?送玫瑰讲究送一朵红玫瑰。送一朵红玫瑰表示一心一意,我的眼里只有你,一往情深。送一朵、送十一朵都挺合适的,数目上有讲究,品种上也有讲究。色彩上就更有讲究了,最好是送红玫瑰,不能送黄玫瑰。黄玫瑰代表分手,分手的意思。有的人傻乎乎的,第一次追人家,就给人家女孩子送了999朵玫瑰,不会来事儿。其实你第一次追他,最好只送一朵红玫瑰。革命成功了,明年这个时候不忘昔日,可送二朵。后年送三朵,这一辈子花不了多少钱。送女孩子花时,你上来就999朵,下次还不得9999朵,起点太高了嘛。

  当时我还建议他考虑送花的方式,别像大学那些傻小子似的,周末时分,孤苦伶仃,手持鲜花一束等在女生楼下。仰望女生楼上的某一个窗户,被那个窗户后面躲着的一群傻丫头狂笑。我说:你得注意形式,你得了解女生。第一,人家真的喜欢你吗?他说喜欢。我说喜欢其实什么好办了,爱屋及乌,喜欢的话,你拿只粉笔头给她,只要经过你的手就来劲儿了,那是你给她的呀,那不是一般的粉笔头啊。喜欢你。不喜欢你的话,送她什么都没有用。把你自己给人家都不要,因为不喜欢你。

  我说我给你支一招,买一束花。女孩多大了?他说二十四了,我说那就二十四朵红玫瑰,双数,好事儿成双,请送花公司的花仙子给送去。进了门就要高喊那女孩的名字,比如那女孩叫什么马丽娜,或者马丽丽,进门就要高喊她的名字。弄出点儿响动来,姑娘们好这口儿,被人家追是幸福的。马丽娜在哪里?马丽丽在哪里?高喊,当时大概除了这个马小姐不接招之外,别人都会问,谁找她?有个先生送花,谁送的?压低声音说:人家不让说,故弄玄虚,女孩希望有神秘感。这样做的话,礼品的价值可能会骤增。花又不能吃,又不能喝,又不能穿,但花有情调。以物传情,真是个高招。但公关礼品,和我讲的生活中的礼品又大相径庭了。 我们谈到公关的礼品礼仪的时候,首先要定位。公关礼品是干什么的?公关礼品,实际上是向我们的交往对象,推介我们的企业、推介我们的组织,以及对对方表示尊重和友善之意的一种载体。首先是自我推介,然后是对对方表示尊重,二者最好合二而一。做不到,强调其一也行。具体而言,选择公关礼品时,下面几项原则需要注意。

  第一,宣传性。一定要明白,我们在公关交往中赠送礼品,不是拉拢腐蚀、搞定推介人,不是让人下水,而是宣传和推介我所在的组织和企业的形象,宣传和推介我的产品、技术、服务,宣传和推介我的形象。这一点很重要。

  第二,纪念性。好的礼品,可以让人家睹物思人。见到我们这个礼品,就想起我们这个人,想起我们这个组织,想起我们往年昔日的那一次友谊的聚会。友谊地久天长,令人怀念以往。这是非常重要的。有些东西倒不在乎于贵重,礼轻情意重,恰到好处就行了。比如,国家公务员收受礼品有规定的,他收受礼品超过一百元人民币要登记,超过二百元人民币的要上交。你送人家的东西太贵重,搞不好就有拉人家下水之嫌了。

  第三,独特性。它要求:选择礼品讲究人无我有,人有我优,人优我新。举个例子,我在办公桌上就放了个小礼物。

  有一次到惠州大亚湾核电站,那里做公关的同志送我的一个核电站的模型。说实话,那个东西的成本,我看就十块八块的。但我把它放在桌上,觉得挺独特。山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。它与众不同,令人瞩目。与此同时,还要注意时尚性。你光独特不时尚,没有意思。你光时尚不独特,也没意思。所以,时尚和独特有时需要兼具。

  第四,便携性。就是礼品通常必须便于携带。

  有一次,到南方有一个地方去了。吃饭,有道菜叫栗子鸡,板栗和鸡肉放一块炖,那个板栗非常甜。我就顺嘴说:你这儿栗子很甜。主人说:那当然,咱们这儿产栗子,比你那什么良乡板栗好吃,这栗子出口日本的。我也跟着人家说:好吃,就是好吃。没有想到第二天主人到了机场跟我握别的时候告诉我:金教授给你准备了一麻袋栗子,连夜从一百多公里之外用轿车给你运来的!那你说他给我弄了一麻袋栗子,我能不要嘛?但是,我怎么带走?我怎么带他没有想到。说实话,托运花了我不少钱,不说了;下了飞机出来的时候,你知道首都机场大呀,从那提货处拉着栗子,又累又不容易呀!有点让人尴尬和难堪。

  我们讲的这些东西属于礼品定位。总而言之,礼品定位解决了之后,你才会涉及到**问题。进而言之,在公关交往中送什么礼物好?什么东西不能送?二者都是非常重要的。

  我们其实刚才讲的几个定位,宣传性,纪念性,独特性,时尚性,以及便携性其实也已经很具体了。进而言之,作为公关人员来讲,我们大概下面一些东西可以做。

  下面,着重介绍公关交往中的宜送礼品。

  首先,标志性产品。比如,这个东西是我们的拳头产品,代表性的产品,高新技术含量比较多的东西,或者微缩的模型,包括其宣传的画册甚至明信片,这个是可以送的。当然,这个东西你要注意别太大了。比如,汽车厂不可能送你一辆汽车。

  我有一次到一汽去了,他们就送了我一个最新型的汽车模型,高尔夫的模型,放在柜子上很好看。厦门航空公司送过我一个厦航的757的模型,也很时尚。送此类礼品给客人,等于变相地推广自己的产品和技术。

  第二,具有特色的礼品。此处的特色,包括国家特色、地方特色与民族特色。比如,中国人和外国人打交道,风筝,玉佩,甚至筷子都可以送。还可以送中国结,中国结都很有讲究。前几年开大运会的时候,最畅销的商品是什么呢?就是一双筷子加一个中国结。小贩赚大钱了,因为很多外国大学生和教练,没来过中国,不会使用筷子。他用熟了之后,还想把筷子带回去。有时候外国来宾也喜欢穿中式服装,旗袍。当然说实话,旗袍那东西,他们往往穿不上去。身材不大一样嘛。但是,他们喜欢它。

  您看到此篇文章时的感受是:
0
0
0
0
0
0
0
0
欠扁 支持 很棒 找骂 搞笑 软文 不解 吃惊
已有 0 条评论
网友评论
正在加载数据,请稍等......
我要说两句